Štítek: recenze

Zase jednou jsem musel něco řešit s člověkem, jehož chování mě slušně řečeno velmi překvapilo. Ani bych neřekl naštvalo, spíše jako zarazilo, protože jsem ho nedokázal pochopit. Objednal jsem kompostér z eshopu zahradaspecial.cz. Tam je jednatel pan Pavel Matoušek, se kterým jsem zřejmě objednávku řešil. Bohužel nevyřešil. Údajně prodávají hlavně zahradní nábytek a kompostéry jim dodává externí firma, ale to je celkem jedno. Volali jsme si asi 5 krát. Pán vždy telefon vzal a byl neuvěřitelně ochotný. Vždy měl nějaké řešení, na všem se pracuje, zavolám zpět za chvíli a dám vědět, pošlu odkaz na web, … Měl příjemný hlas, kterému člověk prostě tak nějak instinktivně věří. Ale ten konflikt mezi ochotou a sliby a jeho činy-nečiny byl však tak obrovský, že jsem z toho doteď v šoku. A je mi to tak trochu líto. Nakonec jsem si přál, aby projevil alespoň náznak snahy, ale nic. Nikdy nesplnil to, co slíbil. Nejde o to, že člověk sem tam něco nestíhá nebo zapomene – tenhle člověk nedělal prostě vůbec nic. Ale krásně se s ním povídalo. Když jsem mu jeho pasivitu vytýkal, tak navíc se vším souhlasil. Přikyvoval, že ta ostuda padá na jeho hlavu, zpytoval do telefonu svědomí. A dál trousil sliby, které nedodržel. Spoléhá, že mě ty dotazy na něj přestanou bavit? Proč raději normálně neřekne, že objednávku ruší? Že by v životě nedokázal říkat ne?